Google Voice , servicio de telecomunicaciones presentado en 2009 por la empresa estadounidense de motores de búsqueda Google Inc.
En 2007, Google adquirió GrandCentral, un servicio de suscripción inicial que ofrecía la promesa de "un número de teléfono para gobernarlos a todos", un número único que los usuarios podían dar a familiares, amigos y contactos comerciales, junto con un sistema para crear reglas para determinar cuál de sus teléfonos (trabajo, casa, móvil) sonará de acuerdo con la identidad de la persona que llama (identificación de la persona que llama o la libreta de direcciones del destinatario). Además, los suscriptores pueden llamar al sistema para recuperar el correo de voz. El 12 de marzo de 2009, Google relanzó GrandCentral como Google Voice, un servicio de telecomunicaciones gratuito (inicialmente abierto solo para suscriptores existentes de GrandCentral) que agregó un sistema de mensajería de texto y la capacidad de realizar llamadas VoIP (protocolo de voz sobre Internet) de forma gratuita entre cualquier Internet. proveedores de servicios (ISP) ubicados en los Estados Unidos.Google Voice también se puede utilizar para realizar llamadas internacionales, aunque ese servicio no es gratuito.
Además de desafiar los modelos comerciales tradicionales para el servicio telefónico de larga distancia, Google Voice compitió con Skype de eBay, otro servicio gratuito de VoIP. Sin embargo, los clientes de Skype necesitaban una computadora o un teléfono especial conectado a una computadora para realizar cualquier llamada, y solo las llamadas nacionales a otros clientes de Skype eran gratuitas.
William L. Hosch
